¿Tengo que instalar algo?
No. Graduario se abre en el navegador. En el mostrador necesitas una impresora para los talones, que salen en hoja carta. Todavía no imprime en impresora de tickets.
¿Sirve mi lector de códigos?
Si lee códigos QR, sí: funciona como un teclado que escribe el código del talón. Los lectores que sólo leen código de barras de una línea no leen QR. Sin lector, escaneas con la cámara del celular.
¿Funciona en el celular?
Para escanear talones con la cámara y para consultar notas y pedidos, sí. La captura completa del mostrador está pensada para computadora; en tableta la estamos probando.
¿Puedo avisarle a mis pacientes por WhatsApp?
Próximamente: desde la nota le mandas «tus lentes están listos» con el mensaje ya escrito, y queda anotado quién avisó y cuándo. La graduación nunca va en el mensaje.
¿Puedo facturarle a mis pacientes (CFDI)?
Todavía no: Graduario aún no emite facturas a tus pacientes y por ahora las sigues haciendo como hoy. Tu suscripción sí te la facturamos.
¿Lleva inventario de armazones?
Todavía no. Si tu inventario es grande, platícanoslo antes de contratar.
¿Funciona sin internet?
Todavía no. Necesitas conexión para usarlo. Si tu internet falla seguido, platícanoslo antes de contratar.
¿Cuántos usuarios incluye cada plan?
2 en Esencial, 6 en Profesional y 15 en Cadena, que además trae 3 sucursales. En Corporativo se arma a la medida. Cada persona tiene su propia cuenta y una sola sesión a la vez, así que cada cobro y cada entrega llevan el nombre de quien los hizo.
¿Cómo se cobra un usuario más?
Se suma a tu mensualidad sin cambiar de plan: $249 al mes en Esencial, $199 en Profesional y $179 en Cadena, con IVA.
¿Qué pasa si abro otra sucursal?
Esencial es para una sola sucursal: si abres otra, pasas a Profesional. Ahí cada sucursal más cuesta $1,999 al mes y trae 3 usuarios; en Cadena, $1,799. Con 10 sucursales o más, platiquemos el Corporativo. Al cambiar de plan conservas tus datos y tus folios.
¿Pueden pasar lo que ya tengo?
Sí. Si tus folios son números, se conservan; si llevan letras, lo revisamos contigo antes de cotizar. Desde Excel, desde $4,999; desde otro sistema, desde $12,999. Es un pago único, con IVA.
¿Hay plazo forzoso?
No. Pagas mes a mes (o el año, que cuesta 10 meses y trae la implementación gratis) y cancelas cuando quieras. Tienes 14 días de prueba y una garantía de 30 días.
